CONDITIONS GENERALES DE VENTE

PREAMBULE

Le présent service de billetterie est réalisé par la société SEE TICKETS SA :

Siège social : 12, rue de Penthièvre 75008 Marseille

Représentant légal : Karim Ayari

Hébergeur du Site : SEE GROUP LIMITED. Registered Office: 2nd Floor, Norfolk House, 47 Upper Parliament Street, Nottingham, NG1 2AB.

Capital social : 290 482,40 euros

RCS : 453 942 948

N° Id. TVA : FR72453942948

Téléphone : 0 890 21 38 38 (0,45€ TTC/min)

Télécopie : 04.91.68.30.26

Assurance de responsabilité civile professionnelle (couverture sans limitation géographique) : HISCOX - 12 quai des Queyries - CS 41177 - 33072 Bordeaux

Les présentes conditions générales ont été mises en ligne le 1 avril 2021.

Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement la vente des prestations sur le présent site zoounitedwall (ci-après, le « Site »), à l’exclusion de tout autre site similaire édité par SEE TICKETS. Elles sont composées des conditions générales, et des conditions particulières propres à l'organisateur situées en fin de document. Pour les besoins du présent document, le terme "Prestation" au singulier ou au pluriel désigne la réalisation des mots sur ZOO UNITED WALL et la photographie des mots correspondante, tels que définis dans les conditions particulières ci-après. Le terme "Billet" renvoie au titre d'accès qui sera remis au client en plus des Prestations, conformément aux conditions particulières.

SEE TICKETS intervient comme intermédiaire, en son propre nom mais pour le compte de l’organisateur dont les Prestations sont commercialisés sur le Site.

En France et sur le Site, SEE TICKETS intervient comme intermédiaire, en son propre nom mais pour le compte de l'organisateur de l'événement dont la billetterie est distribuée sur le Site. En conséquence, les présentes conditions générales de distribution concernent uniquement la distribution des Prestations et en aucun cas les Prestations elles-mêmes. L'achat d'une Prestation emporte effectivement la conclusion d'une relation contractuelle avec See Tickets en sa qualité de distributeur intermédiaire et de prestataire de services, qui s'oblige à gérer la transaction, assurer le service après vente, et émettre un billet valide ; mais également et indépendamment avec l'organisateur, qui assure seul l'intégralité de l'organisation et qui est garant et responsable de l'accès, de la tenue et du bon déroulement de l'événement.

L’utilisation du Site, de toute fonctionnalité du Site implique l’acceptation expresse, préalable, pleine et entière par le Client des présentes Conditions Générales de Vente. Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales, et en particulier en cas de fraude ou de toute tentative de fraude, de revente de billets et de tout incident de paiement du prix d’une commande, pourra entraîner l'annulation des billets sans remboursement, voire la suspension de l’accès au service en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter la société SEE TICKETS. En conséquence, SEE TICKETS se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un tel litige.

ARTICLE - 1 PRIX

1.1 Le prix des Prestations est indiqué en Euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de location hors participation aux frais de traitement et, le cas échéant, d’envoi (ci-après, désignés ensemble les « Frais de traitement »).

1.2 Les Frais de traitement sont destinés à couvrir les frais d’exploitation et de maintenance de la plate-forme et de nos serveurs, les coûts liés à l’émission du billet et à la gestion de l’interfaçage avec le contrôle d’accès et les frais bancaires. Ils nous permettent également de mettre à votre disposition un service Client du Lundi au Samedi de 7h à 20h en ligne, par téléphone et sur les réseaux sociaux. A la date de publication des présentes conditions générales, les montants des Frais de traitement sont les suivants.

1.3 Les Frais de traitement sont de 1,45€ TTC par transaction.

1.4 Les Frais de traitement peuvent être modifiés à tout moment par SEE TICKETS. Cependant, les Prestations seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

1.5 Les billets demeurent la propriété de l’organisateur de l’événement jusqu’à l’encaissement total et définitif du prix par SEE TICKETS, en son nom et pour le compte de l’organisateur.

ARTICLE - 2 PAIEMENT

2.1 Dispositions générales

Toutes les commandes quel que soit leur lieu d’émission sont payables en euros.

La validation de la commande emporte l’obligation pour le client de payer le prix indiqué par le montant total du panier.

Le paiement des billets par le client sur le Site s'effectue exclusivement par les moyens de paiement suivants et définis lors de l’achat : bons et avoirs, cartes bancaires des réseaux CARTE BLEUE / VISA et EUROCARD / MASTERCARD.

Le compte bancaire du client sera débité du montant de la commande, dès la validation finale de la transaction.

Un justificatif de paiement sera automatiquement consultable par le client, à l'issue de la transaction, sur la page de confirmation de la commande mais également par e-mail.

2.2 Sécurisation des paiements

Les paiements électroniques effectués dans le cadre des transactions réalisées sur le Site sont sécurisés, par utilisation du procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer). La société SEE TICKETS utilise, pour lesdits paiements électroniques sécurisés, la solution PPPS fournie par la société WORLDPAY.

ARTICLE - 3 LUTTE CONTRE LA FRAUDE

Afin de lutter contre la fraude, notamment par carte bancaire, SEE TICKETS se réserve le droit d’utiliser les données personnelles du client pour le contacter, lui demander la communication de sa pièce d’identité et, le cas échéant, d’annuler le(s) billet(s) commandé(s).

ARTICLE - 4 TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour obtenir des informations détaillées sur la collecte, le traitement et le transfert des données personnelles sur le Site, les Clients sont invités à consulter la page Politique de protection des données personnelles.

La société a nommé un délégué à la protection des données personnelles (DPO) dont l'adresse mail est dpo@seetickets.fr

4.1 Collecte et finalité des données personnelles

Lors de la passation de la commande et/ou de la création du compte, SEE TICKETS est amenée à collecter auprès du client certaines informations et données à caractère personnel telles que notamment nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone mobile sans que cette liste ne soit limitative.

Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la réception de newsletter, et/ou à la gestion de la commande et de la relation commerciale. Les informations et données sont également conservées à des fins de sécurité et afin de respecter les obligations légales et règlementaires de conservation des données. Par ailleurs, elles permettent à SEE TICKETS d’améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées au client.

Ces données seront utilisées dans le cadre du traitement et du suivi de la commande du client, ainsi que dans l'hypothèse d'un éventuel report ou annulation de l'événement correspondant.

Le client accepte que la société SEE TICKETS, avertie par l'organisateur d'un évènement, de toute décision affectant les conditions de déroulement dudit évènement (telle qu'annulation, report, modification du lieu d'organisation), utilise les coordonnées qu'il aura fournies à SEE TICKETS dans le cadre de sa commande, à l'effet de l'informer desdites modifications, ainsi que de la marche à suivre.

4.2 Destinataires des données

Dans le cadre du traitement et du suivi de la commande, pourront avoir accès à ces données les entreprises avec lesquelles SEE TICKETS est contractuellement liée et qui se sont engagées à en assurer la plus strictes confidentialité (organisateurs de l'Évènement, point de vente externe auprès duquel la commande a été passée, prestataires techniques, etc.). Peuvent également avoir accès à vos données les autorités si elles en font la demande.

4.3 Consentement du client

Le client pourra, s'il le souhaite, autoriser la société SEE TICKETS à lui adresser ses lettres d'information et à l'informer des futurs Évènements organisés par ses partenaires, par SMS ou par courrier électronique.

Le client peut également, s'il le souhaite, recevoir par SMS ou par courrier électronique des propositions commerciales des partenaires auxquels SEE TICKETS est lié par contrat (organisateurs, sites affiliés notamment). S'il souhaite ultérieurement ne plus recevoir d'informations de SEE TICKETS et de ses partenaires, le client devra se désinscrire au moyen de la procédure suivant obligatoirement la communication.

4.4 Droits d’opposition, d’accès, de rectification, de portabilité

Conformément à réglementation applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concerne. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits, qu’ils soient relatifs aux traitements réalisés par SEE TICKETS ou par les partenaires organisateurs, en complétant le formulaire suivant : dpo@seetickets.fr. Pour pouvoir répondre précisément à votre demande, nous vous remercions également de bien vouloir préciser les traitements et/ou données concernés par votre demande. Afin d'assurer la sécurité des opérations, des contrôles d'identité pourront être effectués par SEE TICKETS. Si vous possédez un compte client, vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles depuis ce dernier, après vous être connecté, en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

Notez que nous sommes tenus de conserver les informations liées à vos transactions et à votre demande de suppression de données personnelles pendant les durées de prescription légale afin d’être produites en cas de contrôle ou de contentieux.

Nous donnerons suite à votre demande dans un délai maximal d’un mois, ou de deux mois si la complexité de la demande ou le nombre de demandes en cours le requiert, sous réserve que votre demande ne soit pas manifestement infondée ou abusive.

4.5 Liste d’opposition au démarchage téléphonique

SEE TICKETS est amenée à collecter le numéro de téléphone des clients lors de la création d’un compte et/ou de la passation d’une commande de billets sur le Site. Cette collecte est exclusivement destinée à la bonne des commande et à la relation commerciale, conformément aux dispositions de l’article 8.2. Sans préjudice de ce qui précède, il est rappelé que les clients sont en droit de demander à être inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, Bloctel, laquelle est gérée par la société OPPOSETEL dans le cadre d’une délégation de service public.

Vous disposez également d’un droit de réclamation qui peut être déposée auprès de la CNIL, autorité compétente sur le territoire français, en ligne sur le site internet www.cnil.fr ou par écrit au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75 334 Paris Cedex 07.

ARTICLE - 5 VALIDATION DE LA COMMANDE - ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Avant de confirmer sa commande, le client déclare accepter les présentes conditions générales, pleinement et sans réserve, en cochant une case prévue à cet effet. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par la société SEE TICKETS représenteront la preuve des transactions passées sur le Site, par le client.

ARTICLE - 6 MAIL DE CONFIRMATION ET LIVRAISON DES BILLETS

6.1 Dès la confirmation de l'achat, le client recevra un mail de confirmation de commande valant facture d'achat.

6.2 Le client recevra dans les conditions définies aux conditions particulières, le(s) billet(s) donnant accès aux événements.

6.3 En acceptant les présentes conditions générales de vente, le client accepte également les conditions d'utilisation des billets e-ticket.

Le e-ticket nécessite la possession d'une imprimante, afin d'être en mesure d'imprimer le titre sur une feuille blanche, de format A4. Le client pourra indifféremment imprimer son billet en noir et blanc ou en couleur.

ARTICLE - 7 CONTRÔLE DES BILLETS

Selon les dispositions prises par l'organisateur au regard de l'administration fiscale, en particulier pour les manifestations sportives, l'organisateur pourra remettre au client, à l'issue de ce contrôle, un billet standard à 2 souches.

Les contrôles sont effectués à la discrétion de l'Organisateur. SEE TICKETS ne pourra en aucune manière intervenir dans des litiges qui naitraient à cette occasion.

7.1 Contrôle des billets

Le contrôle des billets sera effectué à l'aide de lecteurs de code barre par l'organisateur de l'Évènement, sous sa responsabilité, lors de l'entrée audit événement. Dans le cas où plusieurs achats ont été effectués via le Web ou par un téléphone mobile, chaque achat donnera lieu à la création d'un billet contenant un code place numérique présent sur le billet sous forme d'un code-barres et vérifié à l'entrée du lieu où se déroule l'Evénement.

Le code place permet l'identification de l'acheteur et l'accès au détail de sa commande.

Chaque code place ne peut être présenté qu'une seule fois au point de contrôle.

7.2 Contrôle de l’identité

L'organisateur se réserve le droit de contrôler l'identité du client à l'entrée du lieu où se déroule l'Évènement. Le client devra donc obligatoirement être muni d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.

7.3 Contrôles de sécurité et sanitaire

A la discrétion de l'organisateur, ce dernier pourra décider de soumettre les détenteurs de billets à des contrôle de sécurité (contrôle des sacs, détecteurs, etc.) ou sanitaires (contrôle de la température dans un contexte de pandémie). D'une manière générale, le client est informé que l'organisateur pour définir des protocoles sanitaires sanitaires (téléchargement de l'application TousAntiCovid, port du masque, distanciation sociale, etc.) ayant pour objectif de protéger les participants. Le client s'engage à les consulter et à s'y conformer.

ARTICLE - 8 UTILISATION ET VALIDITÉ DES BILLETS

8.1 Revente de billet

Chaque billet est nominatif et personnel et ne peut être revendu que dans le respect de la loi du 12 mars 2012 n° 2012-348 sur l’Organisation des manifestations sportives et culturelles, laquelle interdit, sous peine de sanctions pénales, de vendre de manière habituelle des billets pour des manifestations culturelles ou sportives, sans autorisation expresse de l’organisateur ou du propriétaire des droits d’exploitation.

8.2 Reproduction de billet

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets et interdite et ne procurerait aucun avantage. L’organisateur peut refuser l'accès au lieu où se déroule l'Évènement s'il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d'un billet imprimable sont en circulation et qu'un accès au lieu de l'Evènement a déjà été accordé au porteur d'une impression ou d'une reproduction.

L'organisateur n'étant pas obligé de vérifier l'identité de la personne en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine ; seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l'événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. Dans cette hypothèse, si la personne détentrice d'un billet imprimable à domicile se voit refuser l'accès au lieu où se déroule l'Évènement, elle n'aura droit à aucun remboursement du prix payé.

La personne qui a reproduit le billet et l'utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.

8.3 Validité du billet

Le billet est uniquement valable pour l'événement qu’il concerne, à la date, l’heure et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu'à la fin de l'événement.

ARTICLE - 9 RÉTRACTATION, REMBOURSEMENT ET ANNULATION

9.1 Champ d’application

Les présentes conditions de rétractation, de remboursement et d’annulation sont applicables à tous les Prestations vendues sur le Site.

9.2 Droit de rétractation

Par application à l'article L.221-28 du Code de la consommation, les Prestations et billets ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.

9.3 Remboursement et échange

A compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés (sauf dans les cas d’annulation décrits à l’article 13.4), même dans l'hypothèse dans laquelle le billet n'aurait pas été utilisé par le client.

9.4 Annulation ou report d’un événement

Il est renvoyé aux conditions particulières qui suppléent à ce qui suit.

En cas d'annulation ou de report d'un événement, le remboursement du prix du Billet n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial.

En outre, les demandes de remboursement doivent, pour être recevables et traitées par SEE TICKETS, être formulées dans un délai maximum de 2 mois suivant l’annulation ou le report de l’Evénement, sauf condition plus restrictive imposée par l'organisateur de l'événement. Le cas échéant, SEE TICKETS en informera les clients par e-mail. Au-delà de ce délai, elles devront être adressées directement à l'organisateur dont les coordonnées seront tenues à disposition.

Il est également rappelé qu’en sa qualité de commissionnaire, SEE TICKETS n’a pas la libre disposition des fonds qu’il encaisse pour le compte de l’organisateur. Le cas échéant, SEE TICKETS procédera donc au remboursement des clients dans les meilleurs délais, étant entendu que ce dernier ne pourra avoir lieu tant que l’Organisateur ne lui a pas versé les fonds nécessaires ou ne l'y aura pas autorisé.

Il est également rappelé qu’en sa qualité de commissionnaire, SEE TICKETS n’a pas la libre disposition des fonds qu’il encaisse pour le compte de l’organisateur et doit se soumettre à ses instructions. Par ailleurs, à la demande de l’Organisateur, le reversement des recettes peut avoir lieu avant la tenue de l’événement. Le cas échéant, SEE TICKETS procédera au remboursement des clients dans les meilleurs délais, étant entendu que ce dernier ne pourra avoir lieu tant que l’Organisateur ne lui a pas versé les fonds nécessaires.

En cas de report de l’événement, le remboursement éventuel du billet ou son échange sera soumis aux conditions particulières de l’organisateur de l’événement. En tout état de cause, l’échange du billet ne se fera qu’en faveur de l’acquéreur initial contre remise du billet.

ARTICLE - 13 RESPONSABILITÉ

13.1 Responsabilité de SEE TICKETS

La société SEE TICKETS est responsable, à l'égard de ses clients, de la bonne exécution des obligations lui incombant résultant des contrats conclus à distance, conformément à l'article L.221-15 du Code de la Consommation. Elle répond notamment des traitements de données personnelles qu'elle effectue, des opérations de gestion des transactions et des commandes, du service après-vente et de l'émission des billets.

SEE TICKETS décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité du service résultant d’un cas de force majeure, notamment :

  • Anomalies quelconques du matériel informatique du client
  • Faits imprévisibles et insurmontables d’un tiers au contrat
  • Indisponibilité du réseau internet

13.2 Responsabilité en cas de perte ou vol du billet

SEE TICKETS n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite du Billet, et notamment en cas d’incident qui surviendrait pendant l’acheminement des billets lorsque la livraison par courrier est choisie par le client.

En outre, il est précisé que SEE TICKETS n’est en aucun cas tenue de donner suite au demande d’édition de duplicata en cas de perte ou de vol du billet.

13.3 Responsabilité quant au déroulement de l’évènement

SEE TICKETS n’est pas responsable du déroulement de l’évènement (modification du contenu, changement de la distribution artistique ou sportive, changement des horaires...) ou le cas échéant, de son annulation.

De même, SEE TICKETS décline toute responsabilité pour les dommages subis, par quelle que cause que ce soit, par les effets, objets, ou matériels apportés par les spectateurs qui relèvent, le cas échéant, de la responsabilité de l’organisateur de l’évènement.

13.4 Responsabilité du client lors de l’évènement

Chaque organisateur fixe le règlement propre à l'organisation de l'évènement. Ce règlement figure sur le site de l'organisateur ou à l'entrée du lieu où se déroule l'évènement ou est communiqué par l'organisateur au client. L’acquisition d’un billet emporte adhésion au règlement intérieur du lieu de l’évènement. Le client se conformera strictement au règlement de l'organisateur sous peine de voir sa responsabilité engagée.

ARTICLE - 15 SERVICE CLIENTS, MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

15.1 Service clients

Pour toute information ou pour effectuer une commande par téléphone, vous pouvez contacter le service clients SEE TICKETS par écrit en complétant le formulaire de contact disponible à l’adresse https://faq.seetickets.fr/portal/kb/service-client-see-tickets.

Si vous avez une question suite à une commande relative aux Billets, vous pouvez contacter le service après-vente SEE TICKETS par courrier électronique en complétant le formulaire de contact disponible à l’adresse https://faq.seetickets.fr/portal/kb/service-client-see-tickets ou par téléphone en appelant le 04 86 86 03 26 (prix d'un appel local).

Le service clients et le service après-vente sont joignables du lundi au samedi de 8h30 à 19h.

15.2 Médiation

SEE TICKETS adhère au Code Déontologique de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (FEVAD) et au système de Médiation du e-commerce.

Si une réclamation auprès du Service clients ne vous a pas apporté pleine satisfaction, d’autres voies de recours amiables existent et en particulier le recours à la médiation FEVAD et au Médiateur du E-commerce.

Le Client doit adresser sa demande de règlement amiable de son différend gratuitement au service de médiation de la FEVAD soit :

  • par email à : relationconso@fevad.com
  • via un formulaire en ligne
  • par courrier postal à : 60 rue la Boétie - 75008 Paris

Si aucune solution n’a pu être trouvée dans le délai prévu, le client pourra être pris en charge par le Médiateur du E-commerce, comme ultime voie de recours amiable.

15.3 Litige

Les ventes de billets effectuées sur le site Internet de la société SEE TICKETS sont soumises à la loi française. Tout litige sera, à défaut d’accord amiable, de la compétence exclusive des tribunaux français.

Tout litige relatif à la conclusion, l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat passé entre SEE TICKETS et le client, même en cas de recours en garantie ou de pluralité de défendeurs, sera, à défaut d'accord amiable, de la compétence des Tribunaux du lieu où demeure le défendeur ou de la compétence de la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose.

CONDITIONS D'UTILISATION DU E-TICKET

Le billet est soumis aux conditions générales de vente de SEE TICKETS ainsi qu'aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées avant l'achat du billet.

1. Conditions de validité

Le e-ticket est uniquement valable s'il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso.

Une bonne qualité d'impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables.

En cas d'incident ou de mauvaise qualité d'impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier .pdf ou .jpg.

Pour vérifier la bonne qualité de l'impression, assurez-vous que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont bien lisibles.

2. Contrôle du e-ticket

L'entrée à l'Evénement est soumise au contrôle de la validité de votre e-ticket. Pour des mesures de sécurité, vous pourrez également être tenu de vous soumettre à des fouilles individuelles et contrôles de sacs.

Nous vous conseillons vivement d'arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l'Évènement.

Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être munis d'une pièce d'identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d'identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. Les livrets de famille sont acceptés pour les enfants.

Pour des mesures de sécurité, vous pourrez être tenu de vous soumettre à des fouilles individuelles et contrôles de sacs.

L'organisateur pourra dans certains cas vous remettre un billet « standard » à 2 souches suite au contrôle de votre e-ticket.

D'autre part, le prix du billet « standard » remis au client n'affichera pas systématiquement les frais de location propres à SEE TICKETS.

3. Utilisation du e-ticket

Le e-ticket est non échangeable et non remboursable, sauf annulation de l'Évènement.

Le e-ticket est personnel.

Le e-ticket est uniquement valable pour l'événement, à la date et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu'à la fin de l'Évènement.

Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction du billet et l'utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.

En cas de non respect de l'ensemble des règles précisées ci-dessus, ce billet sera considéré comme non valable.

4. Responsabilité

SEE TICKETS décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d'impression du billet dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement.

De même, SEE TICKETS n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet.

CONDITIONS PARTICULIERES

1. Faites inscrire jusqu’a 10 mots de votre choix sur ZOO UNITED WALL

  • Nombre de mots : si l'utilisateur dépasse les 10 mots autorisés dans sa saisie d'inscription, seuls les 10 premiers mots de son texte seront pris en compte, si l'utilisateur ne rentre aucun mot, nous inscrirons les noms et prénoms associés à sa participation.
  • Modération : nous bannirons tout texte non conforme à la loi et nous nous réservons la possibilité de bannir n'importe quel contenu inapproprié (insultes, propos dégradants, menaces personnelles, divulgation de données personnelles, incitation à la haine et au racisme...)
  • Modification : une fois les mots saisis, aucune modification n'est possible

Le non-respect des éléments ci-dessus par l'utilisateur ne pourra donner lieu à aucun remboursement

2. Recevez la photo exclusive de votre tag sur votre boite mail

Les photos seront envoyées par mail de manière individuelle avant le 3 septembre 2021 sur l'adresse mail du participant renseignée lors de l’achat. La réception de la photo de son tag par le participant constitue la preuve que la prestation a été effectuée et justifie le paiement du prix de la participation. L’absence d’envoi de la photo de son tag au participant avant le 3 septembre 2021 sera la seule cause de remboursement d'une participation.

3. Accéder au site en avant-première les 4 et 5 septembre 2021

Les participants recevront en plus de la prestation en exclusivité l'emplacement de la fresque, ainsi que leur billet d’accès le 3 Septembre 2021 par envoi mail groupé. Les participants seront répartis sur 4 créneaux, dont le choix est effectué au moment de l'achat. Ils peuvent donc choisir leur date de venue, en fonction des disponibilités et dans la limite des places restantes, entre les dates suivantes :

  • Samedi 4 septembre 2021 de 9 h à 12 h
  • Samedi 4 septembre 2021 de 14 h à 17 h
  • Dimanche 5 septembre 2021 de 9 h à 12 h
  • Dimanche 5 septembre 2021 de 14 h à 17 h

Les créneaux ne sont pas échangeables. L'annulation de l'évènement pour quelle que cause que ce soit et notamment en raison de la situation sanitaire et des autorisations d'organisation de manifestations, ne génèrera pas de remboursement.

4. Accéder en exclusivité a la visite 3D du site a partir du 4 Septembre 2021

L'accès se fera par un envoi groupé de l'URL de la visite 3D à tous les participants le 4 Septembre 2021, la visite 3D sera disponible en ligne au moins pendant un an. L’éventuelle absence d’envoi de l'accès pour quelque raison que ce soit ne génèrera pas de remboursement.

5. Accéder en exclusivité aux ventes privées des éditions en séries limitées de ZOO UNITED WALL

L'accès se fera par un envoi groupé de l'URL de la vente en ligne à tous les participants le 4 Septembre 2021. La vente sera limitée dans le temps et les stocks seront également limités. L’éventuelle annulation de la vente pour quelque raison que ce soit ne génèrera pas de remboursement.